• Trang chủ
• Chính Sách Vận Chuyển, Giao Hàng và Thời Gian Giao Hàng

Chính Sách Vận Chuyển, Giao Hàng và Thời Gian Giao Hàng

Chính sách vận chuyển hàng tại KSTtool.COM

Chính sách vận chuyển & Cước phí

Về phí vận chuyển, KSTtool.COM sẽ tính phí vận chuyển theo cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Cụ thể theo bảng giá dưới đây, sẽ thay đổi theo các tùy giai đoạn khác nhau, theo phía đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng dưới 1Kg là 25.000vnđ
- Đơn hàng từ 1-2Kg là 30.000vnđ
- Từ 2Kg - 3Kg là 35.000vnđ
- Từ Kg thứ 4 mỗi Kg + 7.000vnđ

THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Đối với các đơn hàng có địa điểm giao hàng ở ngoài TP Cần Thơ và các Tỉnh, tùy từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách thời gian giao và nhận hàng cụ thể
(Không quá 48 tiếng kể từ lúc xác nhận đơn hàng.)

- Trường hợp thời gian giao hàng không đúng như thỏa thuận giữa Quý khách và chúng tôi, làm ảnh hưởng đến Quý khách, chúng tôi hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm
(Ngoại trừ những trường hợp bất khả kháng)

Quy trình giao hàng

Quy trình giao hàng  Hình thức giao nhận tỉnh thành (64 tỉnh thành)

- Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng từ 1 đến 10 ngày tùy theo cách thức vận chuyển

- Chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng.

- Giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng thanh toán yêu cầu

- Thời gian giao hàng từ thứ hai đến thứ bảy (8h đến 6h)

- Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể chỉ định rõ, tùy thuộc vào đơn vị vẩn chuyển, và Nhân viên giao hàng (Shipper)

- Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do kho hết hàng hoặc hàng hóa không đảm bảo chất lượng Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng bằng điện thoại hoặc email thay đổi thời gian giao hàng. 

Khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý thì đơn hàng sẽ được hủy và tiền của khách hàng sẽ được trả về tài khoản của khách hàng tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tiền sẽ được trả về tài khoản từ 1 đến 5 ngày làm việc (theo lịch làm việc của ngân hàng)

- Nếu hàng hóa mà khách hàng nhận được có vấn đề thuộc trách nhiệm của cửa hàng, Chúng tôi sẽ đổi hàng cho khách hàng trong vòng 1 đến 5 ngày (theo lịch giao nhận)

- Nếu hàng hóa tạm thời không còn trong kho, Cửa hàng chúng tôi sẽ hỏi khách hàng đã sẵn sàng chờ có hàng hóa nếu khách hàng sẵn lòng chờ hoặc không thể chờ thì Chúng tôi sẽ đề xuất hình thức giao hàng kiểu khác.

- Thông báo vấn đề hàng hóa thuộc trách nhiệm của Cửa hàng thì chúng tôi sẽ nhận thông tin phản hồi trong vòng 3 ngày giao hàng.